Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng hubbet

Điều 1

Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với hubbet — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa hubbet (sau đây gọi là "Chúng tôi", "hubbet" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn" hoặc "Người dùng").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hubbet.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải dừng ngay việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1. Phạm vi dịch vụ

hubbet cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, esports và các môn thể thao khác), casino trực tuyến với dealer thật, trò chơi nổ hũ jackpot và sảnh đá gà trực tiếp. Tất cả dịch vụ được cung cấp bằng giao diện tiếng Việt với thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

1.2. Đối tượng áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho t ất cả cá nhân truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của hubbet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên và phải cư trú tại một khu vực pháp lý nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm.

1.3. Ngôn ngữ chính thức

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ ràng buộc về mặt pháp lý. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2

Đăng ký tài khoản và điều kiện thành viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của hubbet, bạn cần tạo một tài khoản thành viên cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay phương thức kỹ thuật — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.1. Điều kiện đăng ký tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn phải là chủ sở hữu hợp pháp của phương thức thanh toán bạn sử dụng để nạp/rút tiền trên tài khoản.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do hubbet hoặc cơ quan có thẩm quyền quy định.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

hubbet áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm: ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

2.3. Thông tin tài khoản không chính xác

Nếu hubbet phát hiện thông tin tài khoản của bạn không chính xác, giả mạo hoặc thuộc về người khác, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, giữ lại toàn bộ số dư còn lại cho đến khi hoàn tất điều tra, và báo cáo sự việc cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 3

Quy tắc đặt cược và hủy kèo

Tất cả các giao dịch đặt cược trên hubbet đều được xử lý theo thời gian thực và được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ cược và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.

3.1. Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hubbet xác nhận và cấp mã giao dịch thành công.
• hubbet không chịu trách nhiệm đối với các cược bị mất do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp có lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hubbet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.

3.2. Hủy kèo và hoàn tiền

hubbet có quyền hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tỷ lệ kèo được đăng tải do lỗi rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường so với thị trường), phát hiện dấu hiệu cá cược gian lận hoặc thông đồng, hoặc theo yêu cầu của nhà cung cấp dữ liệu thể thao. Trong mọi trường hợp hủy kèo hợp lệ, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản.

3.3. Kết quả tranh chấp

Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ hubbet trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại. Quyết định của hubbet trong các tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Điều 4

Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên hubbet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). hubbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý trong 1–3 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thuộc vào ngân hàng xử lý.
• Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• hubbet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc yêu cầu rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện có thể).
• hubbet không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Điều 5

Điều kiện nhận khuyến mãi và thưởng

hubbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều kiện của chương trình đó ngoài các Điều Khoản chung này.

5.1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Các khoản thưởng khuyến mãi (bonus) thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu yêu cầu vòng cược trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

5.2. Các hành vi bị cấm khi nhận khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi nhiều lần.
• Sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp bất thường (như cược cả hai chiều) để hoàn thành yêu cầu vòng cược một cách không trung thực.
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng số dư thưởng giữa các tài khoản.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc của người khác để đủ điều kiện nhận ưu đãi.

5.3. Quyền điều chỉnh khuyến mãi

hubbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, hubbet có quyền thu hồi số dư thưởng, hủy các khoản thắng có liên quan và đình chỉ tài khoản vi phạm.

Điều 6

Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ hubbet, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm duy trì môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên.

6.1. Nghĩa vụ về thông tin

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Thông báo ngay cho hubbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.

6.2. Nghĩa vụ về hành vi sử dụng

• Không sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của hubbet.
• Không cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để thu lợi bất chính.
• Không sử dụng tài khoản hubbet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Giữ thái độ tôn trọng khi tương tác với đội ngũ hỗ trợ và các thành viên khác trong cộng đồng.

6.3. Chơi có trách nhiệm

hubbet cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Bạn có trách nhiệm tự đánh giá mức độ phù hợp của hoạt động cá cược với tình hình tài chính và sức khỏe tâm lý của mình. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng ngay các công cụ tự giới hạn trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 7

Tạm khóa, đóng tài khoản và vi phạm

hubbet có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các Điều Khoản này hoặc có hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến sự vận hành công bằng của nền tảng.

7.1. Các trường hợp tạm khóa tài khoản

• Tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc có dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm.
• Nhận được yêu cầu điều tra từ cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tạm khóa thông qua công cụ tự loại trừ.

7.2. Các trường hợp đóng tài khoản vĩnh viễn

• Vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, đặc biệt là gian lận, giả mạo danh tính hoặc rửa tiền.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo không thể khắc phục sau quá trình xác minh.

7.3. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hubbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị tịch thu. Nếu tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Điều 8

Giới hạn trách nhiệm và tuyên bố miễn trừ

Dịch vụ của hubbet được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục và chất lượng dịch vụ cao, hubbet không thể đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống.

8.1. Giới hạn trách nhiệm tài chính

hubbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm tiền thua cược, các khoản lợi nhuận kỳ vọng không đạt được hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.

8.2. Sự kiện bất khả kháng

hubbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hay gián đoạn dịch vụ nào do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan quản lý nhà nước, hoặc sự gián đoạn của các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng bên thứ ba.

8.3. Liên kết bên thứ ba

Dịch vụ hubbet có thể tích hợp nội dung hoặc công cụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dữ liệu thể thao, đối tác thanh toán). hubbet không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng được khuyến khích đọc điều khoản riêng của từng nhà cung cấp khi có liên quan.

8.4. Luật áp dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên sẽ đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.